Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

Madde 2 — Konu

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde, Alıcı'nın pontlea.com üzerinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Satıcı ve Alıcı'nın hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

Madde 3 — Sözleşme Konusu Ürün

Alıcı tarafından sipariş edilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil) ve ödeme bilgileri sipariş özeti sayfasında ve Alıcı'ya gönderilen onay e-postasında detaylı olarak belirtilmiştir. Ürün bilgileri sözleşmenin ayrılmaz bir parçasını oluşturur.

• •Tüm fiyatlara KDV dahildir
• •Kargo ücreti, ödeme sayfasında ayrıca gösterilmektedir
• •1.000 ₺ ve üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir

Madde 4 — Genel Hükümler

• •Alıcı, sipariş verdiğinde ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını ve ödeme bilgilerini okuduğunu ve onayladığını beyan eder
• •Alıcı, 18 yaşını doldurmuş ve medeni haklarını kullanma ehliyetine sahip olduğunu beyan eder
• •Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra sipariş kesinleşmiş sayılır
• •Satıcı, stok yetersizliği durumunda siparişi iptal edip ödemeyi iade etme hakkını saklı tutar

Madde 5 — Teslimat

• •Sipariş, ödeme onayının ardından en geç 30 gün içinde teslim edilir
• •Standart teslimat süresi 2-5 iş günüdür
• •Teslimat, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır
• •Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz
• •Ürün teslim alındığında hasar kontrolü yapılmalı; hasarlı pakette kargo firması tutanağı tutulmalıdır

Madde 6 — Cayma Hakkı

Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

• •Ambalajı açılmış gıda ürünleri (sağlık ve hijyen koşulları nedeniyle)
• •Alıcı'nın isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

Cayma hakkı kullanımında Alıcı, info@pontlea.com adresine bildirim yapmalıdır. Ürün iadesi için kargo ücreti Alıcı'ya aittir; hatalı veya hasarlı gönderimlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

Madde 7 — Ödeme ve Güvenlik

• •Ödemeler, İyzico altyapısı üzerinden 256-bit SSL şifrelemeli güvenli bağlantıyla gerçekleştirilir
• •Kredi/banka kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz
• •Kabul edilen kartlar: Visa, Mastercard
• •Cayma/iade durumunda ödeme, ürünün Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 3-5 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir

Madde 8 — Gizlilik

Alıcı'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve Gizlilik Politikamız çerçevesinde işlenmekte ve korunmaktadır. Veriler yalnızca sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılmaktadır.

Madde 9 — Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. Sınırı aşan uyuşmazlıklarda Manisa Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 10 — Yürürlük

Alıcı, sipariş onayı ile birlikte işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş tamamlandığı anda yürürlüğe girer.