Yasal
İade ve İptal Politikası
Son güncelleme: Ekim 2026
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin siparişinizi iade edebilirsiniz.
İade Koşulları
- •Ürün açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır
- •Gıda güvenliği kapsamında ambalajı açılmış ürünler iade alınmaz
- •Hasarlı veya eksik ürün teslimatında iade/değişim yapılır
- •İade kargo ücreti müşteriye aittir; hatalı gönderimde tarafımızca karşılanır
İade Süreci
1
Talep oluşturun
WhatsApp'tan (+90 530 955 03 01) sipariş numaranız ve iade nedeninizle yazın ya da bu numarayı arayın.
2
Onay alın
24-48 saat içinde iade talebi onaylanır ve kargo bilgileri gönderilir.
3
Ürünü gönderin
Ürünü orijinal ambalajında, fatura ile birlikte belirtilen adrese gönderin.
4
Para iadesi
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde ödeme yönteminize iade yapılır.
Sipariş İptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz:
- •Hesabım → Siparişlerim sayfasından iptal talebinde bulunabilirsiniz
- •Kargoya verildikten sonra iptal yapılamaz; ürün tesliminde iade başlatılabilir
- •İptal edilen siparişlerin ödemesi 3-5 iş günü içinde iade edilir
Abonelik İptali
- •Aboneliği Hesabım → Aboneliklerim sayfasından iptal edebilirsiniz
- •İptal bir sonraki ödeme tarihinden en az 48 saat önce yapılmalıdır
- •Mevcut dönem içinde yapılan ödemeler iade edilmez
Para İadesi Süreleri
| Ödeme Yöntemi | İade Süresi |
|---|---|
| Kredi / Banka Kartı | 3-5 iş günü (banka işlem süresine bağlı) |
| Havale / EFT | 3-5 iş günü |
İade talebi oluşturun
Sipariş numaranızla bize yazın, hızlıca çözelim.